La présente politique explique comment Oloustream S.A.S. (ci-après « Oloustream », « nous »), dont le siège est situé Secteur 15, Ouaga 2000, Parcelle 10, Lot 01, Ouagadougou, Burkina Faso, traite les données personnelles des utilisateurs de son site. Oloustream est responsable de ces traitements.
1. Données que nous collectons
Nous collectons les données que vous nous transmettez directement, selon le service utilisé :
- Compte utilisateur : nom, prénom, nom d'utilisateur, adresse email, téléphone, photo de profil (facultative) et mot de passe (conservé sous forme chiffrée, jamais en clair).
- Réservations : studio, matériel ou service réservé, dates et horaires, coordonnées de contact (nom, société, téléphone, email, ville, pays), description du projet et préférences d'échange.
- Demandes de contact et de devis : nom, société, email, téléphone, objet, date de l'événement, budget indicatif et message. L'adresse IP est enregistrée afin de lutter contre les envois abusifs.
- Candidatures à nos offres d'emploi : nom, email, téléphone, CV, lettre de motivation et lien vers un portfolio.
- Candidatures au programme partenaires : identité et coordonnées (dont WhatsApp), ville et adresse, activité et expérience, informations sur votre réseau, motivations, disponibilités et références, ainsi que le type, le numéro et la copie d'une pièce d'identité.
- Espace partenaire : contrats apportés (client, montant, document de contrat), commissions et justificatifs de paiement.
- Messagerie : contenu des messages échangés avec notre équipe.
2. Pourquoi nous les utilisons
- créer et gérer votre compte et vous authentifier de façon sécurisée ;
- traiter vos réservations, vos demandes de devis et vous répondre ;
- vous envoyer les notifications et emails liés à vos démarches (confirmation, changement de statut, réinitialisation du mot de passe) ;
- étudier les candidatures à nos offres d'emploi et au programme partenaires, vérifier l'identité des partenaires et calculer leurs commissions ;
- assurer la sécurité du site et prévenir la fraude et les abus ;
- respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
Vos données ne sont jamais vendues, louées ni utilisées à des fins publicitaires par des tiers.
3. Durée de conservation
- Compte : tant que votre compte est actif, puis supprimé sur demande ou après 3 ans d'inactivité.
- Réservations et documents contractuels ou comptables : pendant la durée de la relation, puis pendant la durée imposée par les obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
- Demandes de contact et de devis : 3 ans à compter du dernier échange.
- Candidatures à un emploi : 2 ans maximum après la fin du recrutement, sauf opposition de votre part.
- Candidatures partenaires non retenues : 1 an ; la copie de la pièce d'identité est supprimée dès qu'elle n'est plus nécessaire à la vérification.
- Messagerie : pendant la durée de vie du compte.
4. Qui a accès à vos données
Vos données sont destinées exclusivement aux membres habilités de l'équipe Oloustream, chacun dans la limite de ses fonctions (gestion des réservations, relation client, recrutement, programme partenaires). Elles sont stockées chez notre hébergeur (O2Switch, France), qui agit pour notre compte et n'a pas vocation à les exploiter. Elles ne sont communiquées à aucun autre tiers, sauf obligation légale ou demande d'une autorité compétente.
5. Sécurité
- connexion chiffrée (HTTPS) et mots de passe stockés de façon irréversible ;
- limitation des tentatives de connexion et protection des formulaires contre les soumissions frauduleuses ;
- documents sensibles (pièces d'identité, CV, contrats, reçus) non accessibles publiquement : ils ne peuvent être consultés que par la personne concernée et par l'équipe habilitée, après authentification ;
- accès à l'administration réservé au personnel autorisé.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, ainsi que du droit de vous opposer à leur traitement ou d'en demander la limitation. Vous pouvez modifier directement une partie de vos informations depuis votre profil.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à [email protected] en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée pour protéger vos données.
7. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques, indispensables à son fonctionnement :
- cookie de session : maintient votre connexion à votre compte ;
- cookie CSRF : protège les formulaires contre les soumissions frauduleuses.
Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'est déposé. Les vidéos YouTube sont présentées sous forme de liens : YouTube n'intervient qu'au moment où vous choisissez d'ouvrir une vidéo.
8. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : septembre 2026.